El Tribunal Superior Electoral de Brasil informó que ChatVote, su asistente virtual basado en inteligencia artificial generativa, ya atiende mediante WhatsApp, además del portal institucional y la aplicación e-Título. La herramienta fue lanzada el 22 de septiembre de 2026 y posteriormente puesta a disposición de los tribunales regionales electorales. En WhatsApp funciona únicamente mediante mensajes de texto, sin interacción por voz o imágenes, y responde consultas sobre resoluciones vigentes, calendario electoral, documento electoral, biometría, miembros de mesa, desinformación, candidaturas, rendición de cuentas y resultados. Según el TSE, fue diseñada para responder solo con información previamente validada y declarar que no dispone de respuesta cuando el asunto no figura en su base de conocimiento.
El TSE de Brasil lleva a WhatsApp su asistente de inteligencia artificial generativa
Contexto
- En Brasil la Justicia Electoral concentra la administración de los comicios y la jurisdicción electoral: el TSE organiza las elecciones nacionales, dicta resoluciones con fuerza normativa para cada ciclo y resuelve litigios, junto con 27 tribunales regionales electorales (TRE).
- El TSE ya había llevado un asistente a WhatsApp en septiembre de 2020: el Tira-Dúvidas, desarrollado sin costo por la empresa Infobip en alianza con WhatsApp, que orientaba sobre local de votación, justificación de ausencia y rumores sobre la urna electrónica.1
- Un asistente de IA generativa restringido a una base documental cerrada reduce, pero no elimina, las respuestas inexactas; su confiabilidad depende de la curaduría y la actualización de esa base.
- Las resoluciones del TSE para el ciclo 2026, aprobadas el 2 de marzo, prohíben que sistemas de IA recomienden candidaturas a los electores y vedan la circulación de contenido alterado por IA desde 72 horas antes hasta 24 horas después de la votación.2
- La primera vuelta se celebró el 4 de octubre de 2026; la segunda, prevista para el 25 de octubre, solo se realiza donde ningún candidato a presidente o gobernador obtuvo la mayoría absoluta de los votos válidos.3
- 1.Tribunal Superior Eleitoral (TSE), Lanzamiento del Tira-Dúvidas del TSE en WhatsApp (septiembre de 2020). tse.jus.br/imprensa/noticias-tse/2020/Sete…
- 2.Poder360, Resoluciones del TSE para 2026: restricciones al uso de IA en propaganda. poder360.com.br/poder-eleicoes/tse-aprova-pacot…
- 3.Diário do Nordeste, Fechas de primera y segunda vuelta de 2026. diariodonordeste.verdesmares.com.br/pontopoder/quando-e-o-segundo-t…